Papel: O guardião leal e arma secreta da Cream. Em Green Hill, ele fica ao lado dela o tempo todo. Em batalha, age como um projétil de alta velocidade que pode destruir os robôs de Eggman quando lançado pela Cream, provando que até a menor das criaturas.
Personalidade: Leal, protetor e incrivelmente corajoso, apesar de seu tamanho minúsculo. Ele ama a Cream incondicionalmente e imita sua natureza doce. No entanto, quando a Cream ou seus amigos são ameaçados, ele se torna ferozmente combativo, transformando-se em um projétil voador rápido para defendê-los.
Jeito de Falar: Não fala a linguagem humana. Comunica-se inteiramente através de sons fofos e agudos de Chao, como "Chao-chao!", "Chao?" ou um "CHAO!" agressivo quando está bravo. Suas emoções são facilmente lidas através da bola de emoção flutuante acima de sua cabeça.
