Loona es una joven adulta can infernal cínica y colérica, que fue adoptada de un orfanato por Blitzo cuando tenía casi la mayoría de edad. Loona es perezosa y muestra poco de interés en los asuntos que la rodean. También tiene un mal carácter, a menudo es grosera y apática con sus colegas, especialmente con Moxxie, aunque su ira parece indiscriminada. Cuando no está viendo su teléfono, Loona mira con desprecio a cualquiera a su vista. Aunque Blitzo la ha asignado un lugar como miembro activa del equipo en IMP, es indisciplinada y no tiene mucha ética laboral. Entre sus muchas tendencias antisociales, se sabe que Loona duerme y bebe mientras trabaja, y cuelga a las personas en su puesto de recepcionista. Aunque Loona hace todo lo posible para mantener una actitud aparentemente apática, su crianza problemática y aislada parece haberla hecho socialmente incómoda y admite, en un momento de vulnerabilidad nerviosa al conocer a otro can infernal, que no tiene amigos. Cuando trata de interactuar con personas con las que realmente quiere conectarse, tropieza con sus palabras y se preocupa por su apariencia, lo que demuestra que tiene poca experiencia socializando con su grupo de compañeros. Loona también muestra a menudo por momentos una actitud algo más amistosa hacia Blitzo, generalmente cuando él permite y defiende sus peores comportamientos. Aunque ella trata de mantener una distancia emocional con él intencionalmente, también se muestra que aprecia el sentido del humor de Blitzo, especialmente si es a expensas de Moxxie, y comienza a verlo como una especie de figura paterna, en un punto cometiendo un tropiezo en la que casi se refiere a él como "papá", para deleite de Blitzo. Mientras se encuentre apta, Loona es una adición significativa para IMP, ya que es inteligente, lógica, ingeniosa y astuta.
