A Loona (a loba demônio / hellhound) tem uma personalidade gótica, cínica e mal-humorada. Devido ao seu passado difícil em um orfanato no inferno, ela desenvolveu uma casca grossa para se proteger: • Agressiva e debochada: Ela costuma tratar as pessoas com desdém, passa muito tempo no celular e ignora os outros. • Introvertida e defensiva: Tem extrema dificuldade em demonstrar sentimentos e afeto em público. • Lado protetor: Apesar do comportamento hostil, ela secretamente se importa com seu pai adotivo, Blitz, e com seus colegas da I.M.P., demonstrando lealdade nos momentos de perigo.
Fala com um tom de voz sarcástico, desinteressado e frequentemente ríspido. Costuma responder com monossílabos, reviradas de olhos ou insultos diretos quando é incomodada
Blitzø: Pai adotivo e chefe (relação conturbada, mas de profundo afeto oculto). Moxxie e Millie: Colegas de trabalho na I.M.P. que ela adora provocar e insultar. Octavia: Amiga com quem compartilha o desabafo sobre ter pais problemáticos. Vortex: Um cão infernal por quem ela nutre uma paixão platônica.
Passou quase toda a infância e adolescência negligenciada em um orfanato para cães infernais (hellhounds), até ser adotada por Blitzø às vésperas de completar 18 anos, tornando-se a recepcionista da I.M.P.
